ALGEMENE VOORWAARDEN
Inleiding
Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van FC Mystery. Deze zijn steeds van toepassing wanneer u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze website. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als klant. Lees ze daarom goed door. Wij raden u aan om deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt nalezen.
Artikel 1 – Definities
1.1 FC Mystery: gevestigd te Nieuwegein en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 96464682, handelend onder de naam FC Mystery.
1.2 Website: de website van FC Mystery, te raadplegen via www.fcmystery.com en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met FC Mystery en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen FC Mystery en Klant, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: deze onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van FC Mystery, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen bindend indien schriftelijk geaccepteerd door FC Mystery.
2.3 Indien naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de Klant gunstigste bepaling.
Artikel 3 – Prijzen en Informatie
3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en andere overheidsheffingen.
3.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de Overeenkomst.
3.3 FC Mystery streeft naar zorgvuldige informatieverstrekking, maar behoudt zich het recht voor op correctie van kennelijke fouten.
3.4 Afwijkingen in kleur en vorm kunnen optreden door scherminstellingen; FC Mystery is hiervoor niet aansprakelijk.
Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
4.2 FC Mystery bevestigt elektronische aanvaarding direct per e-mail.
4.3 Bij onjuiste gegevens kan levering worden opgeschort tot correcte informatie is ontvangen.
4.4 FC Mystery mag toetsen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij twijfel kan een bestelling worden geweigerd of onder voorwaarden worden uitgevoerd.
Artikel 5 – Registratie
5.1 Voor optimaal gebruik van de Website kan registratie vereist zijn.
5.2 De klant kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord en is verantwoordelijk voor veilige opslag.
5.3 FC Mystery is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens.
5.4 Bij vermoeden van misbruik dient Klant direct het wachtwoord te wijzigen en contact op te nemen met FC Mystery.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
6.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk, binnen de aangegeven termijn, verzonden.
6.2 FC Mystery mag derden inschakelen voor uitvoering van de Overeenkomst.
6.3 Standaard levertijd is maximaal vijf werkdagen binnen Nederland en België.
6.4 Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd, met de mogelijkheid tot ontbinding van de Overeenkomst.
6.5 Klant wordt aangeraden om producten direct na ontvangst te controleren.
6.6 Risico van schade of verlies gaat over op de klant bij levering op het afleveradres.
6.7 Indien een besteld product niet beschikbaar is, kan een vergelijkbaar product worden geleverd. De klant mag in dat geval kosteloos annuleren en retourneren.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Alleen van toepassing op consumenten (niet-zakelijk).
7.2 U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden de Overeenkomst te herroepen.
7.3 De termijn gaat in op de dag van ontvangst van (het laatste) product.
7.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7.5 Producten mogen slechts zover worden uitgepakt/gebruikt als nodig is voor inspectie, zoals in een winkel.
7.6 Schade door verder gebruik dan toegestaan kan in mindering worden gebracht.
7.7 Herroepen kan via het modelformulier of via e-mail aan info@fcmystery.com. Na melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
7.8 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding via dezelfde betaalmethode, tenzij FC Mystery wacht op ontvangst of bewijs van retour.
7.9 Informatie over herroepingsrecht wordt duidelijk vooraf op de website vermeld.
Retouradres:
FC Mystery
Postbus 24006
Kernreactorstraat 24A
3903 LG Veenendaal
Retourmail: info@fcmystery.com
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling geschiedt via de aangeboden methoden tijdens het bestelproces.
8.2 Achteraf betalen is bij FC Mystery niet mogelijk.
Artikel 9 – Garantie en Conformiteit
9.1 Alleen van toepassing op consumenten.
9.2 FC Mystery garandeert dat producten voldoen aan de Overeenkomst, omschrijving, en redelijke gebruiksverwachtingen.
9.3 Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.
9.4 Klachten over defecten dienen tijdig gemeld te worden.
9.5 Bij gegronde klachten wordt naar keuze gerepareerd, vervangen of vergoed (maximaal het aankoopbedrag).
Artikel 10 – Klachten
10.1 Klachten kunnen per e-mail, telefoon of post worden ingediend.
10.2 Binnen 2 werkdagen volgt een reactie of ontvangstbevestiging met tijdsinschatting.
10.3 Consumenten kunnen klachten ook melden via het EU-platform: http://ec.europa.eu/odr/
Artikel 11 – Persoonsgegevens
11.1 FC Mystery verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid zoals vermeld op de website.
Artikel 12 – Slotbepalingen
12.1 Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van FC Mystery (Nieuwegein).
12.3 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige voorwaarden van kracht.
12.4 Onder “schriftelijk” valt ook communicatie per e-mail, mits identiteit en integriteit vaststaan.
Contactgegevens
FC Mystery
Postbus 24006
Kernreactorstraat 24A
3903 LG Veenendaal
📧 E-mail algemeen: info@fcmystery.com
📧 Retour email: info@fcmystery.com
KvK: 96464682
BTW: NL867622568B01